Politique de confidentialité

Responsable du traitement

Carine FERRETTI — CLARIVO, 152 avenue de Valescure, 83700 Saint-Raphaël, France. Contact : infos.clarivo@gmail.com.

Données collectées

• Identité et coordonnées : prénom, nom, e-mail, téléphone, ville, code postal, pays.
• Informations relatives à votre demande : service concerné, objet, résumé de la situation.
• Documents transmis volontairement pour la réalisation de la prestation.
• Préférences de contact et créneaux souhaités.

Finalités

• Répondre à votre demande et organiser l’appel découverte gratuit.
• Établir un devis et réaliser la prestation convenue.
• Assurer le suivi du dossier et conserver les preuves d’envoi.
• Respecter les obligations comptables et légales.

Base légale

Consentement pour la prise de contact, exécution du contrat pour la prestation, et obligation légale pour la conservation comptable.

Durées de conservation

• Demandes sans suite : 12 mois maximum.
• Dossiers clients : durée de la prestation, puis archivage limité aux obligations légales.
• Pièces comptables : 10 ans conformément à la réglementation.

Destinataires

Vos données ne sont ni vendues ni cédées. Elles peuvent être transmises uniquement aux organismes ou administrations concernés par votre démarche, avec votre accord, ainsi qu’aux prestataires techniques strictement nécessaires (hébergement, messagerie).

Sécurité

Les documents sont traités de manière confidentielle, conservés uniquement le temps nécessaire et transmis via des canaux privés. Aucune donnée bancaire n’est demandée par formulaire.

Vos droits

Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et de portabilité. Pour l’exercer, écrivez à infos.clarivo@gmail.com. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL.

Cookies

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